退款政策

訂單

早上收到的訂單，我們將在同一個工作日的中午（香港時間）處理。下午收到的訂單，我們會在下一個工作日內處理，訂單接收時間以完成付款為準。如有需要，請聯絡客戶服務專員查詢：cs@bauhaus.com.hk。(星期一至五 : 10:00 - 17:30 (GMT+8) 六、日及香港公眾假期休息)

貨品存貨

為了確保網站上所顯示的存貨數量與真實倉存的一致性，我們會致力地為網站上的存貨數量進行不定期的檢查；而其準確性偶然會受網站故障所影響。當我們發現閣下訂單內的貨品受到影響時，我們將會盡快通知閣下以再確定訂單內容，並提供取消訂單或更換貨品的選擇給閣下。如我們未能成功聯絡閣下，缺貨貨品將會被取消，我們將會根據閣下所購買的訂單之其餘貨品進行發貨，並將直接安排缺貨貨品的退款款項至閣下。

退貨及換貨

請顧客於簽收商品後的7天內，連同訂單編號及需退換貨的商品編號，電郵到cs@bauhaus.com.hk。

我們將回覆有關退換貨安排及程序，換貨申請需視乎庫存量而定。顧客需根據電郵內的指示透過順豐速遞退回商品（如非因貨品品質問題而退換貨，顧客需自行承擔運費）。

商品頁面已提供尺寸資料，顧客下單前請先參考尺寸表並按個人需要選擇合適尺碼。尺寸不合、穿著效果與預期不同或個人喜好等非商品品質問題，均不構成退款理由。

如收到商品後發現尺寸不合，可於收貨後 7 天內聯絡客服申請換貨；逾期申請將不獲受理。
換貨安排須視乎所需款式、顏色及尺寸之實際庫存而定。如所需更換的尺寸或貨品缺貨，本公司將按個案情況處理。如更換商品存在價格差額，顧客須補回差額；如更換商品價格較低，差額將不作現金退款。

因尺寸問題提出換貨，寄回商品及重新寄出換貨商品的運費須由顧客承擔，除非本公司另有書面通知。
所有退貨商品均需以其出售的原狀，即保留包裝和紙牌標籤的形式退回。退件商品寄達後，將進行商品檢驗，若商品曾遭破損、修改或損毁，均不獲受理，並會以順豐到付方式寄回商品到訂單地址。

商品檢驗完成通過後，將安排盡快重發商品到訂單地址。如需退款，將根據您的原付款方式於14-30個工作天內退回。

**注意 :